Oficina

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN:

Una oficina dentro de un taller agrícola es el espacio destinado a la gestión administrativa y organizativa del propio taller, no al trabajo mecánico.

Funciones principales de este departamento de administración:

  1. Recursos humanos: se encargan el gerente general, gestionan el ciclo completo del personal: selección, contratación, capacitación, motivación y seguridad para optimizar la productividad y el clima laboral
  2. Facturación: Se encarga el recepcionista debe ser detallada, firmada y sellada, desglosando obligatoriamente las operaciones realizadas, piezas, horas de trabajo y el IVA. 
  3. Taller: 
    • Ordenes de trajo: Documento esencial de gestión que formaliza la relación entre el taller y el cliente, detallando los servicios, piezas, costes estimados, y tiempos de reparación del vehículo
    • Garantías: 3 meses o 2.000 km.
      4. Venta:
    • Preventa: Se encarga el asesor de servicio es un conjunto de acciones estratégicas como identificar clientes potenciales, investigar el mercado, preparar propuestas de valor y optimizar la visibilidad online realizadas antes de concretar el servicio
    • Matriculación: La matriculación o registro de un taller mecánico (legalización) en España requiere presentar una declaración responsable ante la consejería de industria correspondiente para la inscripción en el registro industrial integrado. 
    • Posventa: Se encarga el asesor de servicio  de la posventa en un taller mecánico. Es el conjunto de acciones que realizas una vez que el vehículo ha sido entregado al cliente. Su objetivo principal es asegurar que la reparación fue exitosa y fomentar la lealtad del usuario para que regrese en el futuro.

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Presentación

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Hola, somos Daniel e Iván alumnos de 2º curso de Ciclo Formativo de Grado Básico de Electromecánica de Vehículos en el IES José Conde García, Almansa (Albacete). El curso pasado Daniel hizo las prácticas en un taller agrícola de Monte Alegre en un taller llamado Talleres Milla  https://talleresmilla.com/web/ e Iván no pudo hacer las prácticas porque no tenía la edad mínima para hacer las prácticas,fue una gran experiencia ya que Daniel aprendió muchas cosas del taller agrícola. Hemos creado este blog para hablar sobre el funcionamiento y la organización de un taller agrícola.
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Recepción y Entrega

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RECEPCION:  Nuestra recepción de vehículos está en la puerta pequeña a la izquierda y está dirigida por nuestro recepcionista. El proceso de recepción de vehículos es el siguiente: Pedimos los datos del cliente y la ficha técnica del vehículo. Descripción del problema y horas del vehículo. Otros aspectos si el cliente requiere algo mas acerca del vehículo. El cliente firma la orden de trabajo. ENTREGA: El proceso de entrega será realizado por el jefe de taller El proceso conlleva los siguientes puntos: Antes de llamar al cliente se lava el vehí culo y se deja listo para su entrega. Explicaremos al cliente la reparación junto al vehículo. Por ultimo vamos a la oficina a que nos firme los papeles de entrega que serán:  Factura de la reparación. Firma de la orden de trabajo explicando, las piezas para la reparación y el tiempo de mano de obra invertido.  La garantía de la reparación que serán 3 meses o 500 horas, lo que antes suceda.  
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Plano de Taller

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 Plano de taller, hemos hecho este plano para indicar la distribución de nuestro taller, tiene dos puertas que dan a la calle una entrada por la parte izquierda para la zona del lavadero y la nave de tractores para dejar los tractores que están reparados o los que están esperando para ser reparados, también encontramos en la parte superior la zona de resíduos, en la parte de la derecha de la puerta izquierda también tenemos una sala de recepción que comunica con la zona de repuestos, la zona de repuestos comunica también con la oficina y los baños .En la puerta de la derecha tenemos una amplia entrada para los tractores con 4 puestos de trabajo en la parte superior también tenemos un foso, en la parte izquierda una zona de ruedas y en la parte derecha una zona de soldadura.
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